Esta política explica sus derechos y responsabilidades cuando paga un servicio de Compañía Legal al Momento, S.R.L. (COLEMON) con tarjeta. Le pedimos leerla antes de realizar el pago.
Naturaleza del servicio
COLEMON presta servicios legales profesionales, como la consulta legal inicial. Al tratarse de servicios y no de productos físicos, no aplican devoluciones de mercancía; aplican las reglas de cancelación y reembolso descritas a continuación.
Cancelaciones
- Puede cancelar el servicio en cualquier momento antes de que se realice la consulta o se inicie el trámite, escribiendo a colemonrd@gmail.com o al WhatsApp 829-637-0830, indicando su nombre y la fecha del pago.
- Puede reprogramar la consulta sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación.
Reembolsos
- Cancelación antes de iniciar: reembolso del 100 % del monto pagado.
- Servicio ya iniciado o consulta realizada: no hay reembolso del trabajo ya realizado.
- Tasas, impuestos y pagos a terceros (instituciones públicas, registros, tribunales) que ya se hayan pagado por cuenta del cliente no son reembolsables.
- Si COLEMON no puede prestar el servicio por causas propias, se reembolsará el 100 % del monto pagado.
Plazo y forma del reembolso
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de hasta 30 días hábiles y se acreditan a la misma tarjeta con la que se realizó el pago, en pesos dominicanos (RD$). El tiempo en que el monto se refleja en su estado de cuenta puede variar según su banco emisor.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política puede escribirnos a colemonrd@gmail.com, llamarnos al 829-637-0830 o al 849-473-0830, o visitarnos en Calle Radial #4, Urb. Fernández, Santo Domingo, D.N. Horario: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.